在面对家中亲人突发中风病危的情况时，家属接电话的应对方式至关重要。以下是一些关键点，帮助家属在关键时刻采取正确的行动，为救治争取宝贵时间。
1. 保持冷静，快速反应
首先，家属在接到电话时，要保持冷静。中风是一种紧急医疗状况，需要迅速做出反应。以下是一些快速行动的建议：
- 确认信息：立即确认电话中传达的信息，确保了解病情的严重性。
- 告知他人：如果可能，立即通知其他家庭成员或邻居，让他们也了解情况。
- 立即拨打急救电话：立即拨打120或其他当地的紧急服务电话，说明情况并请求救护车。
2. 了解中风症状，快速识别
家属应熟悉中风的主要症状，以便在电话中准确描述病情。中风的主要症状包括：
- 面部不对称：微笑时面部一侧出现不对称。
- 肢体无力：一侧肢体出现无力或麻木。
- 言语不清：说话含糊或难以理解。
- 意识模糊：意识水平下降，反应迟钝。
3. 提供详细信息
在等待救护车到来的过程中，家属应尽可能提供以下详细信息：
- 病人的基本信息：如年龄、性别、体重等。
- 症状出现的时间：从何时开始出现症状。
- 是否有既往病史：如高血压、糖尿病等。
- 是否有正在服用的药物：包括处方药和非处方药。
4. 保持病人舒适
在救护车到来之前，家属应尽量让病人保持舒适：
- 平躺：让病人平躺，头部稍微抬高。
- 保暖：确保病人保暖，避免因体温过低而加重病情。
- 避免进食：如果病人有吞咽困难，应避免给予食物或饮料。
5. 准备必要的物品
在等待救护车的同时，家属应准备以下物品：
- 个人身份证明：如身份证、医保卡等。
- 紧急联系人信息：包括家庭成员和朋友的联系方式。
- 病人病历：如有，带上病人的病历和药物清单。
6. 陪伴病人，提供心理支持
在整个过程中，家属应陪伴在病人身边，提供心理支持。这有助于减轻病人的焦虑和恐惧，同时也能让救护人员更快地了解病人的情况。
7. 遵循救护人员的指导
救护人员到达后，家属应遵循他们的指导，协助将病人转移到救护车上，并提供任何必要的信息。
通过掌握以上这些关键点，家属在接到中风病危电话时能够更加从容应对，为救治亲人争取宝贵的时间。记住，每一分钟都可能是挽救生命的关键时刻。